Senior Front Desk Receptionist

PT Anugerah Optima sedang mencari calon yang berkualitas untuk bergabung sebagai Senior Front Desk Receptionist. Kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan kami mencari individu yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami.

Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang berkelas, mengelola operasi front desk dengan efisien, dan memastikan bahwa semua tamu merasa nyaman dan dihormati selama kunjungan mereka.

Jika Anda memiliki pengalaman sebagai resepsionis atau memiliki latar belakang yang relevan, kami sangat berharap Anda akan melamar posisi ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional
• Mengelola reservasi kamar dan layanan lainnya
• Membantu tamu dalam menemukan informasi yang mereka butuhkan
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama kunjungan
• Mengelola inventaris front desk dan memastikan ketersediaannya
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajemen
• Menangani keluhan tamu dengan profesional dan solutif
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan perusahaan

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai resepsionis atau peran yang relevan
• Berpengalaman dalam mengelola operasi front desk dengan efisien
• Berkomunikasi dengan jelas dan ramah
• Berpengalaman dalam menangani situasi yang membutuhkan keterampilan diplomatik
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik
• Memiliki pengetahuan tentang sistem reservasi dan manajemen properti
• Berpengalaman dalam menggunakan perangkat lunak front desk
• Memiliki pengetahuan tentang kebijakan dan prosedur perusahaan

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait