Lead Receptionist

PT Ratu Jaya sedang mencari seorang Lead Receptionist yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki pemahaman yang mendalam tentang layanan pelanggan.

Lead Receptionist akan menjadi titik kontak utama untuk pelanggan dan klien, memastikan bahwa setiap interaksi dengan perusahaan kami berjalan lancar dan memuaskan. Posisi ini menawarkan peluang untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan dan manajemen tim, serta berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan mengarahkan tim receptionist untuk memastikan layanan pelanggan yang efisien dan ramah.
• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Mengatur janji temu dan pertemuan dengan klien dan pelanggan.
• Memastikan semua dokumen dan informasi pelanggan disimpan dengan rapi dan aman.
• Melaporkan aktivitas harian dan memastikan semua tugas selesai tepat waktu.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur baru untuk meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.
• Memastikan lingkungan kerja receptionist tetap bersih dan teratur.
• Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai receptionist atau posisi terkait.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan manajemen waktu dan multitasking yang baik.
• Pemahaman yang baik tentang sistem dan prosedur perusahaan.
• Kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim.
• Kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
• Berpengalaman dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait