Customer Service
PT Digital Bersama · 📍 Jakarta Barat, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 6.000.000 – Rp 8.000.000 per month
PT Digital Bersama adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada solusi digital inovatif. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim Customer Service kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari perjalanan digital bersama PT Digital Bersama.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.,Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.,Mengupdate dan memantau basis data pelanggan.,Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.,Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk memastikan kepuasan pelanggan.,Mengidentifikasi dan mengatasi masalah layanan pelanggan secara proaktif.,Memberikan umpan balik konstruktif kepada tim produk untuk perbaikan layanan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.,Menguasai bahasa Inggris secara baik.,Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.,Memiliki kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelanggan (CRM, dll.).🛠️ Keahlian
Komunikasi efektifKemampuan analitisKemampuan problem-solvingKemampuan berbahasa InggrisKemampuan menggunakan perangkat lunak pelangganKemampuan bekerja dalam timKemampuan berorientasi pada pelangganKemampuan bekerja di bawah tekanan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang