Customer Service - XL Smart Center Tridadi Sleman
Bergabunglah dengan tim kami di XL Smart Center Tridadi Sleman, di mana kami menghadirkan layanan pelanggan terbaik bagi konsumen XL. Kami mencari seorang Customer Service yang berdedikasi untuk membantu pelanggan kami dengan ramah dan profesional. Di XL Smart Center Tridadi Sleman, Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Sebagai Customer Service di XL Smart Center Tridadi Sleman, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan, memberikan solusi yang tepat, dan memastikan kepuasan pelanggan. Kami menggunakan sistem CRM yang terintegrasi untuk membantu Anda dalam memberikan layanan yang efisien dan efektif. Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan perhatian dan dukungan yang mereka butuhkan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Menyediakan solusi yang tepat untuk masalah pelanggan.
- Menggunakan sistem CRM untuk mencatat dan melacak interaksi dengan pelanggan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang efisien dan efektif.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan perhatian dan dukungan yang mereka butuhkan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan.
- Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan benar.
- Melakukan evaluasi dan peningkatan kinerja secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service di call center atau layanan konsumen.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan XL.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak layanan pelanggan lainnya.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara fleksibel dan dapat menyesuaikan jam kerja.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang